LesCoders Labs

Data Retention & Deletion

JURIDIQUE · CONFIDENTIALITÉ · CONFIANCE

Conservation & suppression des données

Des durées définies, une procédure vérifiable et un formulaire de demande fonctionnel.

Demande en ligne
Entrée en vigueur
6 August 2026
Langues
FR / EN
1 · PRINCIPES

Définir, minimiser, supprimer.

LesCoders Labs conserve les données pour fournir le service, protéger les comptes, respecter la loi et résoudre les litiges. Une donnée n’est pas conservée « au cas où ». À l’expiration de sa finalité, elle est supprimée, anonymisée ou placée en archive légale à accès restreint.

2 · DURÉES INDICATIVES

Un calendrier compréhensible.

Prospects sans achatJusqu’à 3 ans après le dernier contact utile, puis suppression ou anonymisation.
Tentatives de checkout incomplètesJusqu’à 30 jours pour assistance, sécurité et prévention des abus.
Dossier client et supportPendant le contrat, puis jusqu’à 5 ans en archive probatoire si nécessaire.
Factures et pièces comptablesDurée légale applicable, généralement 10 ans en France.
Contenu opérationnel MaelPendant le service ; export ou suppression dans les 30 jours après fin, sauf instruction ou obligation contraire.
Journaux de sécuritéJusqu’à 12 mois, prolongés uniquement pour un incident ou litige documenté.
Identifiants de connexionRévoqués ou supprimés rapidement après déconnexion ou fin du service.
SauvegardesRotation technique jusqu’à 30 jours ; elles ne sont pas remises en production sauf restauration nécessaire.
3 · PROCÉDURE

Référence, vérification, décision.

  1. 01
    Vous envoyez la demandeLe formulaire crée immédiatement une référence de suivi.
  2. 02
    Nous vérifions l’autoritéNous pouvons demander une preuve proportionnée, surtout pour des données d’entreprise.
  3. 03
    Nous localisons et décidonsSuppression, correction, export ou explication d’une exception légale.
  4. 04
    Nous confirmons l’achèvementRéponse en principe sous un mois ; prolongation expliquée si la demande est complexe.
4 · LIMITES

La suppression n’efface pas une obligation légale.

Nous pouvons conserver des éléments minimaux lorsqu’une loi impose l’archivage, qu’un paiement ou litige doit être prouvé, qu’une fraude ou attaque doit être investiguée, ou que la demande porte sur les données d’une autre personne. Les données ainsi isolées ne sont plus utilisées pour l’exploitation courante.

5 · FAIRE UNE DEMANDE

Exercez votre droit ici.

1 · PRINCIPLES

Define, minimise, delete.

LesCoders Labs keeps data to provide the service, protect accounts, comply with law, and resolve disputes. Data is not retained “just in case”. When its purpose expires, it is deleted, anonymised, or moved to a legally required restricted archive.

2 · INDICATIVE SCHEDULE

A retention calendar people can understand.

Prospects without purchaseUp to 3 years after the last meaningful contact, then deletion or anonymisation.
Incomplete checkout attemptsUp to 30 days for assistance, security, and abuse prevention.
Customer and support fileDuring the contract, then up to 5 years in a restricted evidence archive where needed.
Invoices and accounting recordsApplicable statutory period, generally 10 years in France.
Operational Mael contentDuring service; export or deletion within 30 days after termination unless otherwise instructed or legally required.
Security logsUp to 12 months, extended only for a documented incident or dispute.
Connection credentialsRevoked or deleted promptly after disconnection or service termination.
BackupsTechnical rotation up to 30 days; not restored to production except when recovery is necessary.
3 · PROCESS

Reference, verification, decision.

  1. 01
    You send the requestThe form immediately creates a tracking reference.
  2. 02
    We verify authorityWe may ask for proportionate evidence, especially for company data.
  3. 03
    We locate and decideDeletion, correction, export, or an explanation of a legal exception.
  4. 04
    We confirm completionResponse generally within one month; an extension is explained for complex requests.
4 · LIMITS

Deletion does not erase a legal duty.

We may keep minimum records where law requires archiving, a payment or dispute must be evidenced, fraud or attack must be investigated, or the request concerns another person’s data. Isolated records are no longer used for day-to-day operations.

5 · MAKE A REQUEST

Exercise your right here.